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tél. 01 55 25 50 40 qui sommes-nous ? notre différence nos prestations témoignages contact nous rejoindre chaque jour, clients de vous choisir ! nous donnons raison à vos expert en relation client multicanal accueil romain 2018-06-04t18:02:25+00:00 centre relation client multicanal qui sommes-nous ? « notre objectif, faire de chaque client un futur ambassadeur de votre marque. » yassine matjinouche directeur général centre relation client accolade center accolade center est un centre d'appel et centre relation client d'excellence multi-services et multicanal basé à casablanca, réparti sur 3 sites. depuis 10 ans, nous avons mis en place un management biculturel avec nos clients francophones. c’est une force dont nous sommes fiers. et si vous ne nous connaissez pas, c’est parce que nous cultivons la discrétion. les équipes d’accolade center sont résolument orientées vers la satisfaction de vos clients qui doivent devenir les ambassadeurs de votre marque. ce sont d’ailleurs nos clients qui en parlent le mieux. nos infrastructures de haut niveau vous garantissent le meilleur des solutions techniques offshore, en temps réel, 24h/24. accolade center est filiale de tenor group, acteur marocain majeur dans les domaines de l'assurance, la distribution, l'immobilier, les transports, l'enseignement et l'audiovisuel. le groupe représente un chiffre d’affaires de près de 150 millions d’euros et compte 1 500 collaborateurs. 0 positions 0 conseillers en relation client 0 % résolution clients en help desk 0 contacts multicanaux annuels notre différence accolade center s'engage sur les résultats. notre singularité c’est l’engagement de notre management sur la satisfaction et les résultats. grâce à notre système de pilotage en temps réel, « accocentre© », nos clients suivent les indicateurs de performance, de satisfaction ou d’expérience clients choisis et ce quelque soit le canal d’interaction. accolade center met l’humain au centre de l’expérience clients les dirigeants d’accolade center sont très proches de leurs clients. qu’il s’agisse de la satisfaction de nos clients, des clients de nos clients, ou du développement de nos collaborateurs, nous valorisons toujours l’écoute, l’empathie et la proactivité. accolade center expert en excellence multicanal nous agissons comme un chef d’orchestre de la relation clients afin que chaque canal participe à l’élaboration d’une expérience de marque unique. notre différence est également dans l’excellence de notre centre de formation intégré car nous sommes très attentifs au développement de nos collaborateurs. accolade center, centre relation client « sur mesure » dans un monde de plus en plus exigeant où chaque détail compte, nous n’offrons pas de solutions standards. notre avantage compétitif c’est notre agilité. nous faisons du sur mesure. nous vous conseillons et agissons afin que chaque client se sente unique. nos valeurs engagement proactivité client agilité excellence définissons ensemble votre stratégie relation client nos prestations quels que soient les canaux et leurs interactions, e-mail, chat, réseaux sociaux, sms, ou téléphone, accolade center est un centre relation client qui s'adresse en one to one à chaque client, selon son profil, avec la volonté de faire de chacun un futur ambassadeur de votre marque. de quoi renforcer sa position de centre d’excellence expert des interactions btoc et btob à forte valeur ajoutée. face aux contraintes et aux aléas du marché nous savons nous adapter. nous sommes des experts engagés, agiles s’appuyant sur des pratiques de développement des compétences, considérées comme exemplaires au maroc. enfin, ce n’est pas le moindre, nous vous faisons bénéficiez du meilleure des infrastructures et solutions technologiques offshore à nos clients (pcidss,…) connexions digitales & développement développement des ventes relation et expérience clients multicanal développement de la valeur client optimisation des processus back office connexions digitales & développement développement des ventes relation et expérience clients multicanal développement de la valeur client optimisation des processus back office en savoir plus nos clients témoignent philippe lavaurd directeur général unifitel « grâce à la fiabilité de l’infrastructure technique délivrée par accolade, nous pouvons envisager sereinement toutes les pistes de développement propres à améliorer notre service client. d’autant qu’accolade est très proactif dans la mise en oeuvre de nouveaux projets. » lire la suite mourad meraou directeur des opérations centres d’appels karavel « nous avons établit avec notre partenaire un climat de confiance qui favorise les échanges ! 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Domain Name: ACCOLADE-CENTER.COM
Registry Domain ID: 101055909_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.1and1.com
Registrar URL: http://registrar.1and1.info
Updated Date: 2017-07-25T07:33:27Z
Creation Date: 2003-07-24T19:39:51Z
Registry Expiry Date: 2018-07-24T19:39:51Z
Registrar: 1&1 Internet SE
Registrar IANA ID: 83
Registrar Abuse Contact Email: abuse@1and1.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.6105601459
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Name Server: NS11.1AND1.FR
Name Server: NS12.1AND1.FR
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2017-08-20T20:51:07Z <<<

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  CREATED 2003-07-24

STATUS
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

NSERVER

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